O chamado inicial tratava-se de uma suposta situação de surto psicológico. As informações repassadas à central indicavam um cenário de alto risco: uma mulher estaria trancada em um quarto junto com uma criança e, supostamente, portava uma faca.
A Realidade no Local
Ao chegarem rapidamente ao endereço, os policiais constataram que o cenário era decorrente de um conflito familiar. A mulher explicou à equipe que havia discutido com seu convivente e, como forma de protesto e para forçá-lo a ir embora, trancou-se no cômodo com a filha. O homem já havia deixado a residência quando a polícia chegou.
Resolução Pacífica
A equipe policial utilizou técnicas de diálogo e conseguiu acalmar a mulher, restabelecendo a tranquilidade e solucionando a ocorrência sem a necessidade do uso de força.
Após a abertura da porta, mãe e filha receberam atendimento preventivo das equipes de socorro no local. Ambas estavam bem, foram orientadas pelos policiais e liberadas.
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