A Sanepar anunciou uma nova alternativa para auxiliar os consumidores a evitarem a suspensão do abastecimento de água por falta de pagamento. A partir de agora, é possível quitar faturas vencidas no exato momento da visita do agente de corte. Em Mamborê, o serviço começa a funcionar oficialmente na próxima segunda-feira, dia 18 de maio.
Como funciona o pagamento imediato?
A medida visa oferecer conveniência e agilidade, permitindo que a pendência seja resolvida na porta de casa, sem necessidade de deslocamento até uma central de atendimento.
Formas de Pagamento: O agente estará equipado para aceitar cartões de débito ou crédito.
Parcelamento: O débito pode ser quitado à vista ou parcelado no cartão.
Comprovante: A emissão do comprovante de pagamento é imediata.
O que NÃO é aceito: Por questões de segurança, os agentes não aceitam dinheiro em espécie nem pagamentos via PIX nesta modalidade presencial.
Cronograma da Inadimplência
A Sanepar reforça que o serviço está disponível exclusivamente durante o processo de suspensão. É importante que o cliente fique atento aos prazos de atraso:
31 dias: É colocado o "aviso de débito" (fita adesiva no hidrômetro).
40 dias: O cliente recebe um SMS de alerta sobre a possibilidade de corte.
48 dias: O abastecimento pode ser suspenso temporariamente.
Segurança e Identificação em Mamborê
Para evitar golpes e garantir a segurança da população, a Sanepar informa que, em Mamborê, os serviços serão executados por funcionários da empresa credenciada Enorsul. Os agentes podem ser identificados da seguinte forma:
Uniformes: Estarão devidamente uniformizados;
Identificação: Portarão crachá com foto;
Veículos: Utilizarão carros caracterizados com a logomarca da Sanepar ou com a inscrição “A serviço da Sanepar”.
Dica de Segurança
A Companhia alerta que não envia links para pagamento por SMS ou e-mail. Caso o cliente receba mensagens suspeitas com links, deve ignorar e utilizar apenas os canais oficiais (aplicativo Sanepar Mobile, site ou centrais de relacionamento) para consultar débitos.
Manter o cadastro atualizado é fundamental para garantir que os avisos cheguem corretamente ao responsável pela matrícula e evitar transtornos no abastecimento.
Nenhum comentário:
Postar um comentário